短信设备介绍
提高客服质量的重要性
      【发现潜在的客户,留住老客户,不断提高客户的满意度】已经成为企业的制胜之道。由此“客户关系管理”应运而生。怎样培养新客户?怎样使新客户成为老客户? 怎样使老客户引来更多的客户?
怎样培养客户的忠诚度? 诸多问题的解决,很重要的一点就是沟通。随着手机的普及,利用短信辅助实现客户关怀也不失为一个好的提高客服质量,加快信息沟通的手段。
产品简介
    “企业短信群发系统”是专门面向广大企事业单位开发的短信群发软件,它无须上因特网,无须任何手续,仅需一台电脑,就可以实现多功能的短信群发,也可以接收短信等,系统提供通讯薄管理,还提供全国移动以及联通的号码段,可指定某地区发送,支持多张SIM卡群发,满足不同发送短信量的需要。

行业应用
企业内部办公:

内部通知、日程提醒、紧急会议信息等,与各地经销商、重点客户联系、发布产品促销通告

商场、超市、品牌连锁店:

可以用于会员管理、促销、通知、顾客询问、售后调查、到货通知等活动,促进与客户之间的交流。

汽车销售、养护、维修店:

客户档案、促销信息、提车提醒、车保信息、优惠群发、客户关系管理、车辆保养记录、及时提醒;自动发送生日祝福,使客户感受到亲情化的关怀。 例如:汽车销售和养护行业的客户群是有车客户,有时客户开车时打电话可能不方便或有危险等,如果用短信的话不会发生这种情况了。

美容、健身、洗浴、娱乐俱乐部:

会员通知、会员管理、最新娱乐消息; 会员生日祝福,打折优惠活动的通知等。像这样的以服务为主的企业对于客户的满意度是非常在意的,所以对于客户的增值服务也就很需要。通过短信群发第一,节省投入成本,第二,快速方便 第三,可以在同一时间同时通知大量会员

会员管理:

促销信息、积分信息、特价商品信息、会员信息群发等

行业协会、俱乐部:

会员通知、会议通知、会员管理;

旅行社、旅游公司:

又开发了一条新的旅游路线,赶紧通知没有去过而又喜欢旅游的客户吧

银行:

企业用户资金汇入、划出通知、银行卡资金异动信息,内部系统通知,对大客户、贷款户的管理和通知。

证券/保险:

定时发送大盘开盘、收盘信息、个股推荐。续保通知、新险种通知、节日问候等;

物业:

服务通知、交费通知、临时通知(停水、电、气通告)、节日问候、内部员工管理通知。

房地产销售:

积累和管理潜在客户信息、新产品优惠活动的短信发送。

影剧院:

会员制的管理,新片的上映的信息发布等。

科研院所:

内部管理、通知的发布。

报社:

对在外工作的记者采编人员的通知发布;对报刊发行点的信息发布。

电视台、电台:

对记者采编人员和内部人员的通知发布,协同办公和移动办公。

考试培训中心:

通知学员上课时间地点课程、发布重要信息。

餐饮业:

可以进行会员制管理,通知会员有关活动信息;通知会员有关活动信息;会员关怀

医院:

内部的通知;患者的问候和关怀服务;投诉

大学:

对教职工的会议等通知的发布。

中小学:

家校通短信通知家长学生到校/离校,成绩通知,家长会通知,内部通知和办公管理。

宾馆饭店:

大客户的管理和问候,内部人员的通知。

广告公司:

大客户的管理和问候,内部人员的通知。

房介:

对入会会员的新房资源的通知发布。

人才市场:

对入会企业会员、人才会员的新的大型招聘会信息的针对性发布。

婚介所:

对入会会员的相关活动信息发布。

电业局:

企业内部人员的通知发布

铁路局:

企业内部人员的通知发布。

物流公司:

通知发布;货物查询。

工商税务等政府管理部门:

对所管理的企业的年检提醒,重要信息的针对性发布。

产品功能
向特定客户(会员)发布短信
向全国某省某市某号段发布短信
可接收、显示、保存发来的信息
短信定制,事先保存一些常用短信息
收发短信历史记录管理
自动回复,根据发来的内容,自动智能回复相应的信息
接收号码分组管理,例如:员工、客户组1、客户组2、……
制定某日期某时刻向某人或某组发送信息,生日祝福、定期访问
网络功能,一套软件,局域网内用户都可以使用

系统特点
短信收发实时监控,发送成功与否一目了然
客户、员工资料自己掌握,绝对保密
发送内容自己掌握,绝对保密
软件功能强大,你想到我们想到了,你未想到的,我们也想到了
强大、易用的通讯录管理功能,可作多级的用户分组,可维护各级手机用户信息
支持常用短语维护,可在编辑短信时插入短语
支持多个SIM卡同时发送,移动号码和联通号码自动选择不同的卡发送

系统组成
单卡短信收发机一台
群发软件一套

系统价格
人民币:2500元