“劳动者港湾”是建设银行进一步推进网点服务资源对公众开放的重要举措，银行营业网点主动、真诚地为劳动者休息、停靠提供舒适的场所和周到的服务，打造服务民生的新品牌，致力于成为劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家园的温馨氛围，成为百姓心中有温度的银行。

“劳动者港湾”作为建行普惠金融服务的重要品牌，外卖小哥、快递员、环卫工人、公交司机等各行各业的劳动者都可以在这里休息放松，渴了能喝水，累了能歇脚，建行还提供手机充电、热饭等生活服务，集全行之力打造的“劳动者港湾”，是建设银行作为国有大行心怀大爱、责任担当的窗口。

淄博南定支行：劳动者港湾，停泊着爱的小船

日前，突如其来的阴雨天气吹凉了前几天的热潮，雨滴密密麻麻的砸在停放在门口的车窗上。因为下雨，淄博南定支行网点的客户很少，一个客户从侧门冲进，头发上挂着雨滴。大堂经理赶紧迎上前去：“您好，请问您办啥业务啊，这大雨天的您咋也不打把伞。”客户是一个中年汉子，四十多岁的样子，冷嗖嗖的语气透着无奈：“车就停在隔壁某行，挺近的就没开，我这有点急事得取点钱，那边没有，你们这取八万能取不？”“今天客户少，能取，您这边取个号吧。”

业务办理的很顺利，客户取完钱后大堂经理递给客户一个手提袋，说道：“天不好您把钱装袋子里别淋湿了，我们这有伞，我送您过去，挺近的。”客户狐疑的看了一眼，犹豫着说：“你们这还有这服务？我可不是啥大客户。”经理笑着说：“您平时不太看电视吧，我们建行有劳动者港湾服务，可以为客户提供饮水、热饭、休息、轮椅、雨伞等服务，国有大行，以服务客户为主。走吧，我送您过去。”客户投来了炙热且感激的眼神，

劳动者港湾，是属于劳动者的赞歌，是属于劳动者奉献的回报，建设银行把对劳动者的爱凝聚成实体，以劳动者港湾的样式回馈给了劳动者，拉近国有银行和劳动者之间的距离，让爱与爱隔得更近。

济宁城区行：小轮椅，大关爱，劳动者港湾显温情

近日，客户刘老师来到济宁城区支行营业室为其年迈行动不便的父亲办理社保卡相关业务，刘老师开车把其父亲带到了支行门口，在得知具体情况后，支行营业室大堂经理及时响应，与委派主管一起为客户提供了轮椅，并帮助搀扶客户到网点办理业务，整个办理业务的过程中，大堂工作人员积极协助老人，尽可能地为客户提供办理业务的方便，随后又一起把老人送到门外，搀扶老人上车。这一切都被客户家属及在网点等候办理业务的客户看在眼里，得到了大家的一致好评。

一把轮椅体现了建设银行的细致服务；一处港湾营造了广大客户的温馨所在。城区支行积极践行企业公民的社会责任，践行劳动者港湾为广大客户提供便利的优质服务，以心相交，成其久远，得到了客户的认可，实现了业务的发展。

济宁兖州兴隆庄矿分理处：劳动者港湾 爱的港湾

“港湾是家，情满建行”，自从山东省建行将劳动者港湾在全省地区覆盖以来，建行网点在哪里，就将温暖辐射到哪里，建行员工在哪里，就将关爱播撒到哪里。基层网点的员工体会最深的一点就是工作从简单、甚至有些格式化的为客户提供金融服务，转变成了面向全社会提供“有智慧”、“有温暖”、“有大爱”的社会责任担当中。

日前，一位年轻的妈妈抱着宝宝来到兖州支行兴隆庄矿分理处办理业务，因为正值高峰期，小宝贝从开始的好奇懵懂到后来的烦躁不安，哭闹不止。年轻的妈妈变换不同的安抚方式也无济于事，大堂经理赵老师突然想起来劳动者港湾里配备的婴儿推车是否能起作用呢？于是赶紧让妈妈把宝宝包进推车里，小宝宝坐进崭新舒适的婴儿车里，果然不再哭闹，喜笑颜开。大厅内等待的客户也都纷纷为建行如此细致周到的服务竖起了大拇指！

（孙雪莹）