正文

展厅内喂10月龄婴儿喝奶瓶被赶？上海动物园道歉

通 告

近期，网络上关于我园“父母喂10月龄婴儿喝奶瓶被赶惹争议”等报道引发广泛关注，我园开展了相关调查。

经查，2025年6月14日，游客茅先生一家在我园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶，现场工作人员服务意识不强，劝阻茅先生及其家人在展厅喂奶过程中处理不当，双方发生言语冲突。我园对工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，给茅先生及其家人造成伤害。对此，我们深表歉意。

事件发生以后，我园与茅先生积极沟通、表达歉意并听取意见，目前已得到了茅先生的谅解。我园将深刻吸取教训，完善服务设施，加强人员培训，提升服务意识和人文关怀，使游客感受到更有温度的游园体验。

再次感谢大家对上海动物园的关注和爱护，也真诚欢迎大家继续对我们的工作进行监督。

上海动物园

2025年6月30日

Array ( [894343] => Array ( [2] => Array ( [0] => 上海动物园 [1] => 道歉 ) [4] => Array ( [0] => 上海动物园微信公众号 ) ) )

编辑：崔德梅    责任编辑： 许润桐     值班主编：邱霞

推荐阅读

  • 新华保险山东分公司“2025防范非法金融活动宣传月”活动全面启动
    •
    首届庄南山乡村艺术节成功举办 山东工艺美术学院师生作品亮相伦敦工艺周 “隐者的面孔——党震绘画作品展”在山东画院盛大开幕 山东工艺美术学院2025“世界水日”海报展

    版本所有：新视听网站 鲁ICP备09084569号-1

    信息网络传播视听节目许可证号：1502005 互联网新闻信息服务许可证号：37120180033

    广播电视节目传送业务经营许可证号：鲁 1552013 广播电视节目制作经营许可证号：(鲁广杜)字第046号

    中华人民共和国增值电信业务经营许可证号：鲁B2-20050002

    中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心 工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
    全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统 新视听网站违法和不良信息举报电话：0531-56060699 56060709
    //百度推送 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); //中国站长站点击统计-jnnc var zzspan = document.createElement('span'); zzspan.setAttribute("id","cnzz_stat_icon_166736"); zzspan.setAttribute("style","display:none;"); var zzscript = document.createElement('script'); zzscript.setAttribute("type","text/javascript"); zzscript.src = curProtocol+'://s13.cnzz.com/stat.php?id=166736'; zzspan.appendChild(zzscript); document.body.appendChild(zzspan); //中国站长站点击统计-news var zzspan1 = document.createElement('span'); zzspan1.setAttribute("id","cnzz_stat_icon_171864"); zzspan1.setAttribute("style","display:none;"); var zzscript1 = document.createElement('script'); zzscript1.setAttribute("type","text/javascript"); zzscript1.src = curProtocol+'://s13.cnzz.com/stat.php?id=171864'; zzspan1.appendChild(zzscript1); document.body.appendChild(zzspan1); })();