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建设银行劳动者港湾故事——雨中有真情

昨日，天气闷热，建设银行淄博西城支行学府支行像往常一样，大厅里的客户很有秩序的在办理着业务，虽然天气很热，但办理业务的客户并没有急躁，在大堂经理的引导下在智慧柜员机处办理着业务。此时柜台前有一位年轻女士在给孩子办理社保卡改密业务，因是监护人给未成年办理业务，需要提供的资料较多，业务操作也较复杂，因而办理业务时间较长。在办理过程中，这位女士神态显得比较着急，说趁着孩子睡觉的功夫出来办理业务，现在怕孩子醒了，家里的老人年纪也大了，怕照顾不过来，就对柜员说业务还需要多长时间，柜员听后安抚客户说：请您再稍等一下，马上给您办理完毕。”

此时，天公不作美，外面瞬时黑暗了下来，一瞬间倾盆大雨，从天而降，这雨下的简直是没有征兆，把在网点办理业务的客户困住了，有几个办理完业务的客户在门边欣赏着外面的雨景，看来是不着急走，等雨停。然而此时在柜台办业务的女士着急了，嘴里不停的在报怨，这雨下的真不是时侯。柜员知道女士着急的原因，办完业务后对她说：“这位老师，别着急，我看你没有带伞，外面的雨下的很大，还不知道什么时侯停，我们建行的劳动者港湾，可以为您免费提供雨伞，除了有雨伞，如果手机没电了还能提供充电，免费复印，急救箱物品也很全等等，这些都是为客户提供服务的。”

女士听了，脸上露出了满意的笑容，直夸建行服务周到，这时大堂经理走过来递给女士一把雨伞，女士忙说感谢，说尽快把雨伞送还。

看到女士撑开建行的雨伞走进雨中，心中闪过一丝丝的骄傲，建行劳动者港湾将真诚和爱心传递给每一个来网点办理业务的客户，让他们都感受到浓浓的人情关怀。